Termini, privacy e cookie
1. Termini e condizioni di vendita
Valgono per gli acquisti dei privati (consumatori). Per le aziende vale l'Accordo per le aziende.
Cosa vendiamo
Un videogioco su misura che si gioca nel browser, da telefono o computer, senza installare nulla. Lo creiamo a partire da quello che ci raccontate nel modulo, con l'aiuto di sistemi di intelligenza artificiale, e prima della consegna lo controlla sempre una persona.
- Base, 29 €: gioco con nomi, colori e dedica, consegnato con un link privato attivo per almeno 12 mesi.
- Plus, 59 €: personaggi, ambientazioni, storia e livelli su misura; link privato senza scadenza prefissata.
- Premium, 149 €: tutto il Plus, più il file del gioco (il codice sorgente), che vi mandiamo per email insieme al link, da conservare e ospitare dove volete.
Ogni gioco è unico: garantiamo un gioco coerente con le vostre indicazioni, non una grafica o una meccanica identiche a quelle degli esempi.
Ordine, pagamento e consegna
- Compilate il modulo, dichiarate di essere maggiorenni, accettate questi termini, prendete visione dell'informativa privacy e confermate la casella sul recesso (punto 2).
- Pagate l'intero prezzo con carta sulla pagina di pagamento di Stripe, oppure con il link di pagamento che vi mandiamo per email. Iniziamo a preparare il gioco solo dopo il pagamento.
- Consegna entro 3-5 giorni lavorativi dal pagamento, all'email indicata, con un link privato del tipo yourgamefactory.com/g/nickname-codice.
- Se mancano informazioni essenziali vi scriviamo; i tempi ripartono dalla vostra risposta.
Come si conclude il contratto
- Scegliete per chi è il gioco e il livello.
- Raccontate il gioco con il modulo guidato, con una descrizione libera o con l'intervista.
- Indicate i dati per la consegna e spuntate le caselle.
- Controllate tutto nella pagina di riepilogo: lì potete tornare indietro e correggere qualsiasi errore prima dell'invio.
- Inviate l'ordine e pagate. Il contratto si conclude con il pagamento; per i privati senza pagamento online, quando confermiamo di averlo ricevuto.
Vi mandiamo per email la conferma con il riepilogo, le scelte fatte nelle caselle e il link alla versione di questi termini che avete accettato: conservatela. Conserviamo anche noi l'ordine e su richiesta ve ne mandiamo copia. Il contratto si conclude in italiano.
Una modifica compresa
Il prezzo comprende una modifica dopo la consegna: testi, nomi, colori, dettagli della storia, difficoltà. Basta rispondere all'email di consegna entro 30 giorni. La modifica non comprende un gioco completamente diverso da quello ordinato. Il gioco aggiornato resta allo stesso link.
Il link privato
Chi ha il link può aprire il gioco: condividetelo solo con chi volete. I link non sono indicizzati dai motori di ricerca e contengono un codice impossibile da indovinare. Per i link senza scadenza ci impegniamo a mantenerli attivi con ragionevole diligenza, ma non possiamo garantire che il servizio esista per sempre: per questo con Premium consegniamo anche il file.
I contenuti che ci mandate
Dichiarate di avere il diritto di usare i nomi, i soprannomi, le immagini e le informazioni che ci date. Non usiamo e possiamo rifiutare o modificare richieste con:
- personaggi, marchi, loghi o musiche di altri senza licenza;
- violenza esplicita, temi per adulti o sessuali;
- contenuti discriminatori, offensivi o d'odio;
- persone reali in situazioni imbarazzanti, denigratorie o false;
- foto di minori; qualsiasi contenuto illecito.
Se rifiutiamo un ordine per questi motivi prima di iniziare, rimborsiamo l'intero importo.
Licenza d'uso
I diritti che abbiamo sul gioco restano nostri. Vi concediamo una licenza personale e non commerciale per giocarlo e condividerlo con amici e familiari; con Premium anche per ospitare il file dove volete e modificarlo per uso personale. Sono vietati la rivendita, la redistribuzione a fini commerciali e la rimozione dell'avviso di copyright.
Gallery
Possiamo mostrare nella gallery del sito una versione dimostrativa anonima del gioco: stessa meccanica e grafica, ma nomi, dediche e dati personali sostituiti da dati di fantasia. Non pubblichiamo mai il gioco con i dati reali. Potete chiedere che resti fuori anche in forma anonima con l'apposita casella, con un supplemento da decidere (oggi non viene addebitato); l'esclusione è gratuita e automatica se nel gioco compaiono minori.
Garanzia e responsabilità
Se il gioco non funziona sui browser aggiornati di telefono e computer o non corrisponde all'ordine, scriveteci: se lo segnalate entro 30 giorni dalla consegna lo correggiamo subito e senza costi oppure, se non è possibile, vi rimborsiamo. Restano sempre la garanzia legale di conformità per i contenuti digitali (artt. 135-octies e seguenti del Codice del Consumo, due anni) e la nostra responsabilità secondo la legge. Non rispondiamo dell'uso del gioco diverso da quello previsto né dei contenuti che ci avete fornito voi.
Documento fiscale, reclami, legge
Vendiamo in regime forfettario (art. 1, commi 54-89, L. 190/2014): i prezzi sono finali e non comprendono IVA, che non è dovuta. Sulle fatture sopra 77,47 € l'imposta di bollo di 2 € è a nostro carico. Documento fiscale per i privati (fattura elettronica con il vostro codice fiscale o altro documento): da confermare con il commercialista. Reclami: assistenza@yourgamefactory.com, risposta entro 7 giorni lavorativi. Si applica la legge italiana; per i consumatori è competente il foro di residenza o domicilio del consumatore, che può ricorrere anche agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie previsti dal Codice del Consumo. All'ordine si applica la versione di questi termini accettata al momento dell'acquisto.
2. Recesso e rimborsi
Ogni gioco è un contenuto digitale realizzato su misura. Per questo, all'ordine, vi chiediamo di spuntare una casella dedicata:
«Chiedo che la realizzazione inizi subito. So che, trattandosi di un contenuto digitale su misura, da quel momento perdo il diritto di recesso.»
Con questa scelta il diritto di recesso di 14 giorni non si applica una volta iniziata la realizzazione (art. 59, comma 1, lettera o, D.Lgs. 206/2005). Senza la casella l'ordine non si può inviare. Rimborsiamo comunque:
- per intero: ordine annullato prima che la realizzazione inizi (vi avvisiamo per email quando inizia, cioè alla conferma del pagamento); ordine rifiutato da noi perché i contenuti non sono ammessi; gioco che non riusciamo a consegnare funzionante;
- per intero o in parte: gioco non conforme che non riusciamo a correggere;
- non dovuto: ripensamento dopo l'inizio della realizzazione.
I rimborsi si fanno con lo stesso metodo di pagamento entro 14 giorni dalla decisione. Per le aziende vale l'Accordo per le aziende.
3. Informativa privacy
Ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
Titolare
Alessandro Ivaldi, ditta individuale, partita IVA da completare, sede in indirizzo da completare (vedi Chi siamo). Per la privacy: privacy@yourgamefactory.com.
Quali dati e perché
- Contatti di chi ordina (nome, email): per realizzare e consegnare il gioco e per l'assistenza. Base: contratto (art. 6.1.b).
- Email di chi riceve il regalo, se ce la date: solo per mandargli il link del gioco. Ce la fornisce chi ordina (art. 14), che si impegna a informare la persona. Base: contratto con chi ordina.
- Contenuti del gioco (nomi o soprannomi, fascia d'età, interessi, luoghi, dedica, logo, anche riferiti ad altre persone): per realizzare il gioco. Base: contratto. Chi ordina si impegna a informare le persone citate e a darci solo dati che ha il diritto di usare. Se il gioco è per un minore raccogliamo anche il nome vero, che serve solo a controllare che non compaia nel gioco: non lo mandiamo all'intelligenza artificiale e lo cancelliamo con il resto del modulo.
- Dati di fatturazione (per le aziende ragione sociale, partita IVA, codice SDI o PEC): per la fattura. Base: obbligo di legge (art. 6.1.c).
- Esito del pagamento: lo riceviamo da Stripe. Non vediamo i dati della carta.
- Dati tecnici (indirizzo IP): per sicurezza e per limitare gli abusi. Base: legittimo interesse (art. 6.1.f).
- Versione anonima in gallery: legittimo interesse, con possibilità di esclusione; la versione pubblicata non contiene dati personali.
- Nomi in classifica: chi gioca può salvare un nome o un soprannome nella classifica del gioco, visibile a chi ha il link. Base: consenso di chi lo scrive.
I dati del modulo sono necessari per realizzare il gioco: senza, non possiamo accettare l'ordine. Non usiamo i dati per pubblicità o profilazione e non li vendiamo. Nessuna decisione è presa solo da sistemi automatici: ogni gioco è controllato da una persona prima della consegna.
Intelligenza artificiale
Schede e giochi sono creati con i modelli Claude di Anthropic. Ad Anthropic inviamo solo i contenuti del modulo necessari al gioco. Per i minori, prima dell'invio sostituiamo il nome vero con il soprannome in tutti i testi, compresi dedica e descrizione. La descrizione libera viene inviata già mentre compilate il modulo, per proporvi le domande che mancano: lì non scrivete nomi veri di minori. Secondo le condizioni commerciali di Anthropic i dati inviati tramite API non sono usati per addestrare i modelli.
A chi affidiamo i dati
- Cloudflare: ospita il sito e il sistema che crea i giochi, conserva file e giochi, invia le email e inoltra quelle ricevute. UE e USA.
- Upstash: database degli ordini, con server a Francoforte (UE); società con sede negli USA.
- Anthropic: intelligenza artificiale che crea e controlla i giochi. USA.
- Stripe: pagamenti con carta. UE e USA.
- Google: le email che scrivete alle caselle @yourgamefactory.com vengono inoltrate alla casella Gmail con cui il titolare le legge. Valutare Google Workspace intestato al titolare, che prevede l'accordo sul trattamento dei dati.
- TeamSystem (Fatture in Cloud): fatture elettroniche e loro conservazione. Italia.
- Il nostro commercialista: adempimenti fiscali. Italia.
- Le statistiche delle visite sono fatte con Cloudflare Web Analytics: senza cookie, senza impronta del dispositivo e senza dati personali, solo numeri aggregati.
Per i fornitori negli Stati Uniti il trasferimento avviene sulla base del EU-US Data Privacy Framework, dove il fornitore aderisce, o delle Clausole contrattuali standard della Commissione europea.
Per quanto tempo
- Risposte del modulo, email di chi riceve il regalo, logo, bozze e file di lavoro del gioco: cancellati automaticamente 90 giorni dopo la consegna, sia nel sito sia nel sistema che crea i giochi.
- Ordini mai pagati: svuotati dopo 30 giorni. Ordini pagati ma mai consegnati: svuotati dopo 12 mesi.
- Gioco consegnato e nomi in classifica: per la durata del link, o finché non ne chiedete la cancellazione.
- Nome ed email di chi ordina e dati per la fattura: 10 anni, per gli obblighi fiscali e per l'eventuale difesa in caso di contestazioni.
I vostri diritti
Potete chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità dei dati e opporvi al trattamento basato sul legittimo interesse (anche alla gallery), scrivendo a privacy@yourgamefactory.com. Rispondiamo entro un mese. Potete proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).
4. Dati dei minori
- Sono minori i festeggiati fino a 17 anni compresi. Il servizio è riservato ai maggiorenni, che lo dichiarano nella prima casella del modulo. Se il gioco riguarda un minore, chi ordina dichiara con una casella obbligatoria di essere genitore o chi esercita la responsabilità genitoriale, oppure di avere il suo consenso.
- Nel gioco si usa solo un soprannome, mai il nome vero: senza soprannome il gioco non si prepara. Prima di mandare l'ordine ai sistemi di intelligenza artificiale sostituiamo il nome vero con il soprannome in tutti i testi. Solo la descrizione libera scritta durante la compilazione arriva così com'è: lì non scrivete nomi veri.
- Non chiediamo e non accettiamo foto di minori. I personaggi sono disegnati, senza volti reali.
- Basta una fascia d'età: niente cognome, scuola, indirizzo o data di nascita completa.
- Un controllo automatico blocca la consegna se nei testi del gioco compare il nome vero di un minore.
- I giochi con minori sono esclusi dalla gallery, gratis e in automatico.
- Il genitore può chiedere in qualsiasi momento la cancellazione del gioco a privacy@yourgamefactory.com.
Per i giochi aziendali pensati per un pubblico giovane valutiamo il progetto caso per caso; se il gioco raccoglie contatti, sotto i 14 anni serve il consenso di chi esercita la responsabilità genitoriale (art. 2-quinquies D.Lgs. 196/2003), a cura dell'azienda.
5. Cookie
Il sito non usa cookie di profilazione né cookie pubblicitari, per questo non mostra un banner.
- Memoria del browser: la bozza del modulo (finché la scheda è aperta), i record dei giochi, il nome usato nelle classifiche e un registro delle visite. Restano sul vostro dispositivo.
- Statistiche: le visite sono contate da Cloudflare Web Analytics, senza cookie, senza impronta del dispositivo e senza dati personali.
- Pannello interno: un cookie tecnico di accesso che dura 7 giorni, solo per lo staff.
- Pagina di pagamento: cookie tecnici di Stripe sul loro dominio, regolati dalla loro informativa.
- Cloudflare: eventuali cookie tecnici di sicurezza.
Se in futuro useremo strumenti che richiedono il consenso, aggiorneremo questa pagina e lo chiederemo prima di attivarli.
6. Accordo per le aziende
Per imprese, professionisti ed enti che acquistano nell'esercizio della loro attività. Prezzi finali, senza IVA: vendiamo in regime forfettario e l'imposta di bollo è a nostro carico.
- Livelli: Auguri aziendali 99 € (199 € con classifica e buono sconto), Starter 490 €, Pro da 1.500 €, Pro con dati da 1.500 € più canone mensile da 49 a 149 €. Per Pro e Pro con dati prevale il preventivo firmato.
- Pagamento: Auguri e Starter per intero prima di iniziare, con carta o bonifico anticipato. Pro: acconto del 30-50% alla firma, bozza da approvare, saldo alla consegna (anche con bonifico a 30 giorni). Una fattura per l'acconto e una per il saldo.
- Tempi: Auguri e Starter 3-5 giorni lavorativi dal pagamento; Pro secondo preventivo. Una modifica compresa.
- Materiali: l'azienda garantisce di avere i diritti su logo, marchi, testi e immagini e ci concede una licenza non esclusiva per usarli solo per realizzare e ospitare il gioco.
- Licenza: Auguri e Starter, licenza non esclusiva a tempo indeterminato per usare e diffondere il gioco verso clienti, partner e dipendenti, anche inserendolo in una pagina del proprio sito con il codice che forniamo; il codice resta nostro. Pro: cessione o licenza del codice secondo preventivo.
- Ospitalità: link attivo almeno 12 mesi. Per Pro con dati il canone copre ospitalità, database, manutenzione e piccole modifiche; ore comprese, durata minima e preavviso di disdetta sono indicati nel preventivo.
- Raccolta di contatti: l'azienda è titolare del trattamento e cura informativa e consensi; noi siamo responsabili del trattamento con l'atto del punto 7.
- Caso di studio: possiamo presentare il progetto in forma anonima; logo e nome dell'azienda solo con approvazione scritta. Esclusione su richiesta, con un supplemento concordato nel preventivo.
- Garanzia e responsabilità: difetti segnalati entro 30 giorni dalla consegna corretti senza costi; responsabilità limitata all'importo pagato (o a 12 mensilità di canone), salvo dolo o colpa grave; esclusi danni indiretti.
- Annullamento: prima dell'inizio della realizzazione con rimborso integrale; dopo, gli importi pagati restano dovuti.
- Legge e foro: legge italiana, foro di città da indicare.
7. Nomina a responsabile del trattamento
Da firmare con le aziende il cui gioco raccoglie dati di persone (Pro con dati, classifiche con dati personali).
- Parti: l'azienda è titolare; noi siamo responsabili ai sensi dell'art. 28 GDPR, solo per ospitare il gioco, raccogliere i dati dei giocatori e gestire la classifica, per la durata del contratto.
- Obblighi: trattiamo i dati solo su istruzioni scritte; riservatezza di chi li tratta; misure di sicurezza (connessioni cifrate, accesso al pannello con password e sessione firmata, segreti fuori dal codice); inoltriamo le richieste degli interessati entro 5 giorni lavorativi; segnaliamo violazioni dei dati entro 48 ore; a fine contratto restituiamo i dati in CSV e li cancelliamo entro 30 giorni.
- Sub-responsabili autorizzati: Cloudflare (ospitalità e archiviazione), Upstash (database, UE). Ogni nuovo sub-responsabile viene comunicato con 30 giorni di anticipo.
Chi siamo e contatti
Your Game Factory è un servizio di Alessandro Ivaldi, ditta individuale in regime forfettario, partita IVA da completare, sede in indirizzo da completare. PEC e numero REA, se presenti.
- Assistenza e ordini: assistenza@yourgamefactory.com
- Privacy: privacy@yourgamefactory.com
Versione del 4 novembre 2026.